Omniture

Omniture, adquirida en octubre del 2009 por Adobe, es la solución mas completa de productos para la medición y optimización del contenido online que actualmente existe en el mercado.

Watt Project es partner autorizado de Omniture, herramienta que cuenta con varios productos destinados a la analítica web:

Omniture SiteCatalyst™

Omniture SiteCatalyst™ se puede definir como el producto líder de la analítica web, tanto por sus funcionalidades como por el número de clientes. Entre sus muchas posibilidades debemos destacar el que proporciona información “inteligente” en tiempo real acerca de tus estrategias e iniciativas de marketing online, así como ayuda a identificar con rapidez los aspectos más interesantes de tu negocio online, los puntos de conversión y abandono, el comportamiento detallado de tus usuarios o los diferentes factores que impulsan los eventos de éxito críticos. SiteCatalyist te proporciona:

• Datos en tiempo real. Fundamental para cuantificar y representar visualmente la eficacia de las iniciativas de marketing online y que permiten tomar las decisiones más oportunas.
• Una instantánea rápida de los indicadores clave del rendimiento relativos a las iniciativas en línea en un escritorio digital intuitivo para el lector.
• Cuadros de mando configurables.
• Configuración de alertas automáticas cuando un indicador clave de las métricas se sale, tanto positiva como negativamente, de las expectativas.
• Posibilidad de incorporar mucha más información y nuevas dimensiones a los reportes de tráfico a través de múltiples variables (Props y eVars), que van almacenando la información deseada a medida que los usuarios navegan por tu sitio web.
• Clasificar en categorías y subcategorías predefinidas los reportes de campañas, ecommerce y contenidos, así como incorporar datos complementarios, mediante los ficheros de clasificación SAINT (SiteCatalyst Attribute Importing and Naming Tool).
• Un lugar desde el que medir, analizar y optimizar la información integrada de todas las iniciativas en línea a través de múltiples canales.

Omniture Discover

Discover es la herramienta de Omniture que permite explotar al máximo la información obtenida por SiteCatalyst. Omniture Discover ofrece una visión integral y multidimensional de los clientes que permite analizar y segmentar cualquier cantidad de datos y de transacciones en tiempo real, posibilitando dar respuesta a aquellas preguntas claves para mejorar tu presencia online y el rendimiento de tu negocio.

Omniture Discover te ofrece los siguientes beneficios:

• Identificar al instante nuevos segmentos de clientes o aumentar el valor de los existentes.
• Determinar las principales oportunidades de mejora de la conversión del sitio.
• Optimizar el rendimiento de la campaña y la ubicación de inserción del contenido.
• Optimizar el diseño y la navegación del sitio.
• Mejorar la experiencia en línea del usuario.
• Segmentación ilimitada en tiempo real.
• Análisis multidimensional del sitio.
• Focus groups virtuales. Proporciona una visión profunda de la experiencia de un cliente dentro de un segmento seleccionado para comprender mejor sus necesidades y preferencias con el fin de poder realizar, en tiempo real, cambios de diseño, contenido y promociones para mejorar la experiencia del usuario.
• Análisis avanzado de abandonos.
• Flujo dinámico de rutas

Omniture ha ampliado la línea de productos Discover para incorporar Discover OnPremise, que analiza los canales fuera de línea, como los puntos de venta minoristas y los centros de llamadas, para ayudar a las empresas a entender cómo se captan los clientes en el conjunto de la empresa.

Omniture DataWarehouse™

Omniture DataWarehouse es un repositorio de datos de SiteCatalyst que almacena la información de forma similar a como la puedes ver en SiteCatlyst, pero que la principal diferencia de que permite realizar consultas complejas basadas en la información histórica de secuencias de clics e integra esta información detallada en los sistemas de datos internos. DataWarehouse incorpora un motor de segmentación de visitas que te permite crear segmentos personalizados y extraer los datos como pueden ser:
1. Todos los visitantes que han añadido un producto al carrito de la compra, pero no lo han comprado.
2. Todas las visitas donde los visitantes han visto una página de producto, pero no agregaron nada a la cesta de la compra.
3. Todas las visitas con un determinado lugar de origen y que añadieron algún producto específico a la cesta de compra

Omniture DataWarehouse también ofrece la flexibilidad de generar listas de reenvíos de marketing adaptados a segmentos concretos de comportamientos en línea de los visitantes. Omniture DataWarehouse incluye:

• Un archivo histórico de todos los datos de tráfico Web.
• Consultas avanzadas en datos de secuencias de clics no muestreados.
• Fuentes de datos que importan la información de secuencias de clics en el almacén de datos del usuario.
• Un generador de segmentos avanzado con una eficaz herramienta de creación de consultas basada en acciones de “arrastrar y soltar”.
• Creación de listas de reenvíos de marketing destinados a identificadores de visitantes únicos.

Test&Target

Omniture Test&Target es una herramienta de optimización web con la gama de prestaciones mas completa del mercado. Este producto te da la capacidad necesaria para hacer, de forma continuada, tu contenido y tus ofertas más relevantes para tus clientes y así obtener un mayor rendimiento en la conversión.

¿Qué te ofrece Test&Target?

• Puedes realizar test A/B y multivariantes sobre versiones del contenido.
• Aprendizaje predictivo automatizado. Cada visita y cada clic es marcado individualmente, lo que permite presentar ofertas basadas en los intereses cada visitante.
• Optimización de la página de aterrizaje: descubre cuales funcionan mejor y cuáles de los elementos que las integran son más importantes.
• Permite optimizar sobre funciones de resultado no solo tasas de conversión.
• Los especialistas en marketing pueden definir perfiles en los segmentos de usuarios y así ofrecer contenidos, campañas y ofertas específicas a los distintos segmentos.
• Fácil implementación. Sin prácticamente ninguna ayuda de personal técnico se puede configurar Test&Target.
• Perspectiva global. Permite aumentar la relevancia del contenido con la importación de perfiles de clientes externos en tiempo real.

SearchCenter

Omniture SearchCenter es la herramienta de gestión automática de campañas de CPC de Omniture y simplifica los desafíos que se presentan en el marketing de buscadores ofreciendo una interfaz intuitiva para la gestión de estas campañas.

¿Qué ventajas tiene Omniture SearchCenter?

• Interfaz de gestión consolidado para ver diferente cuentas, campañas, grupos de anuncios o palabras clave en Google Adwords, Yahoo! Search Marketing y Microsoft Ad Center.
• Monitorizacion de costes, de la actividad de la competencia y del presupuesto estimado.
• Motor de pujas automáticas para gestionar las ofertas en base a criterios de negocio (ROI o conversión por keyword) o por eventos (Sin inventario de un producto, día festivo).
• Reportes integrados con la posibilidad de enviarlos por email o descargarlos en formato PDF, CSV o RTF.