Columna sobre marketing multicanal en Ecomm Retail

Hace un par de meses, Andrés escribió esta columna de opinión sobre la medición en marketing multicanal en la revista Ecomm Retail. Si no pudiste leerlo incluimos una copia del articulo aquí para que los puedas descargar.
En resumen el articulo plantea los principales desafíos y la necesidad de plantearse la medición multicanal en el escenario actual donde los usuarios y los clientes viven en un mundo canal e inevitablemente se relacionan con las empresas y marcas de múltiples maneras. ¿Quienes deberían liderar este proceso? y ¿Quienes son los especialistas mundiales?