Posts etiquetados con ‘ciclo de compra’
El Rol del Social Media y los Buscadores en el Ciclo de Compra
Antes de empezar a leer este artículo te propongo un tema escucha en este enlace (spotify) que tengas un buen día. Interesante estudio The Virtuous Circle: The Role Of Search And Social Media In The Purchase Pathway (Febrero de 2011) del que se desprende la importancia del Social Media y las búsquedas en el proceso de compra de los internautas, especialmente para los productos envasados (Consumer Packaged Goods) "Si la búsqueda es esencial para el componente de precio en una decisión de compra, el social media es su compañero en el proceso de selección. La tendencia de la industria de en los últimos seis meses ha sido una creciente relación entre el medio social de un usuario (red de conexiones sociales) y su capacidad de referencia para la toma de decisiones. Si bien esta tendencia es importante para los anunciantes, los medios de comunicación social juegan un papel cada vez más complejo en el camino hacia la compra. Cuando los consumidores se les preguntó cómo de útiles son los medios de búsqueda y sociales para ellos, los encuestados dicen que los medios de comunicación social ayudan en dos áreas clave: el conocimiento de nuevas marcas y productos nuevos, y la eliminación de las marcas en consideración. En los productos envasados los medios de comunicación social tiene un papel aún más dramático. Esta es probablemente la dependencia vinculada a los precios en ...
Segmentar por ciclo de compra “en Búsqueda”
Antes de empezar a leer este artículo te propongo un tema escucha en este enlace (spotify) que tengas un buen día. Como te decía en el artículo Segmentar por Ciclo de compra con Google Analytics una de las situaciones en las que se puede encontrar un cliente en el ciclo de compra es en la fase "búsqueda". En esta fase el cliente no te conoce, pero tampoco tiene claro lo que va a comprar, necesita información sobre el producto, las distintas opciones que le ofrece el mercado, los distintos sitios donde puede comprar (entre los cuales se encuentra tu sitio web), los sitios de referencia donde poder recavar opiniones,... Es la fase más alejada del momento clave de "la compra" y su actitud es distinta a otras fases más cercanas, deberás utilizar las métricas adecuadas para medir la efectividad de tu sitio web con los usuarios que se encuentran en este punto del ciclo de compra. ¿Cómo es el comportamiento de un usuario "en búsqueda"? En una tienda a pie de calle el usuario "buscador" o "en búsqueda" es aquel que pasea viendo escaparates, no ...
Segmentar por Ciclo de compra con Google Analytics (intro)
Antes de empezar a leer este artículo te propongo un tema escucha en este enlace (spotify) que tengas un buen día. Como ya sabes la segmentación es una práctica muy útil para mejorar la conversión de tu sitio web, existen varias formas de segmentar los datos de tu sitio web, y no es complicado crear segmentos personalizados con Google Analytics, por lo que en principio no hay nada que te impida segmentar en tu proceso de optimización. En este artículo queremos mostrar cómo llevar a Google Analytics la segmentación de visitante según el ciclo de compra. NOTA: el objetivo de este artículo no es profundizar en el ciclo de compra sino ver casos prácticos de configuración de cuenta de Google Analytics para sacar provecho a la segmentación por Ciclo de compra. ¿Qué es el Ciclo de compra? En modo breve y rápido El Ciclo de compra (o proceso de compra) son los distintos escenarios por los que avanza tu cliente desde que nace ...
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